FAQ
WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?
Sie können nicht finden, wonach Sie suchen? Bitte zögern Sie nicht, uns unter info@intervlag.nl zu kontaktieren
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Warum sehe ich keine Preise?
Wir verkaufen nur an Wiederverkäufer. Aus diesem Grund sind die Preise nicht öffentlich zugänglich. Wenn Sie sich für unsere Preise interessieren, rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen helfen können. Wenn Sie sich registrieren, werden wir Ihre Daten überprüfen und innerhalb von 24 Stunden können Sie sich einloggen.
Produkt
Ich möchte eine andere Größe Beachflag, ist das möglich?
Kundenspezifische Beachflags sind nicht für die Verwendung mit unseren proprietären Stangensets gedacht. Beachflags sind sehr empfindlich für eine perfekte Passform. Wir haben viel Zeit damit verbracht, dies mit unseren eigenen Mast-Sets hinzubekommen. Wenn Sie eine Flagge für einen Mastensatz eines anderen Anbieters wünschen, fehlt uns diese Erfahrung und die Chancen auf eine gute Passform sind viel geringer. Daher können wir bei Beachflags außerhalb unserer eigenen keine Passform garantieren.
Das heißt aber nicht, dass wir sie nicht anfertigen können. Sie können die Datei wie bisher in der Vorlage formatieren. Wir fertigen sie dann einfach für Sie an, ohne zusätzliche Kosten. Das Gurtband wird normalerweise aus elastischem Material bestehen. Dieses Material hat buchstäblich und bildlich eine größere Flexibilität in der Eignung für verschiedene Stangen.
Das heißt aber nicht, dass wir sie nicht anfertigen können. Sie können die Datei wie bisher in der Vorlage formatieren. Wir fertigen sie dann einfach für Sie an, ohne zusätzliche Kosten. Das Gurtband wird normalerweise aus elastischem Material bestehen. Dieses Material hat buchstäblich und bildlich eine größere Flexibilität in der Eignung für verschiedene Stangen.
Wenn ich mir meine Flagge genau ansehe, ist das Bild nicht scharf, ist das normal?
Fahnenmaterial kann nicht mit Papier verglichen werden. In manchen Fällen führt die Struktur des Stoffes dazu, dass die Tinte leicht blutet. Das sieht man nur, wenn man die Nase drauf hat, aber so benutzt man eine Fahne natürlich nicht. Die Fahne sieht schön aus, wenn sie im Fahnenmast hängt
Meine Fahne weicht einige Zentimeter von dem ab, was ich bestellt habe, ist das normal?
Ja, das ist normal. Unsere Materialien sind dehnbar, d.h. das Format weicht bei der Montage, beim Aufhängen oder beim Flachlegen immer etwas ab. Wir versuchen immer, die exakte Größe anzustreben, aber in manchen Fällen kann es eine Abweichung von bis zu 5 % geben
Verkaufen Sie auch Rahmen für Display-Materialien mit siliconstrip?
Ja, wir haben einen Partner dafür. So können wir Ihnen das komplette Produkt anbieten. Der Rahmen kann nicht über die Website bestellt werden. Natürlich können Sie uns diesbezüglich anrufen oder mailen.
Lebensdauer
Wie hoch ist die Lebensdauer einer Fahne?
Im Durchschnitt beträgt die Lebensdauer einer Fahne 3 bis 6 Monate. Dies ist jedoch stark witterungsabhängig.
Daher empfehlen wir, die Fahne bei Windstärke 6 vom Fahnenmast herunterzunehmen. Wenn die Fahne einem Sturm ausgesetzt ist, kann es natürlich sein, dass sie an einem Tag einweht.
Daher empfehlen wir, die Fahne bei Windstärke 6 vom Fahnenmast herunterzunehmen. Wenn die Fahne einem Sturm ausgesetzt ist, kann es natürlich sein, dass sie an einem Tag einweht.
Wann sollte ich meine Fahnen aus dem Fahnenmast entfernen?
Ab Windstärke 6 besteht eine erhöhte Verschleißgefahr. Wir empfehlen, die Fahne bei Windstärke 6 oder höher abzuziehen. Wenn Sie das nicht tun, besteht die Gefahr, dass die Fahne an den Außenkanten ausfranst.
Sendung
Kann ich mein Paket verfolgen?
Sie erhalten von uns automatisch eine Sendungsverfolgung (Track & Trace), sobald die Bestellung abgeschickt wurde. Mit diesem Link können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen. DHL liefert bei Standardsendungen immer zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr aus. Darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit, das Paket vor 11:00 Uhr anzubieten.
Versenden sie auch Bestellungen mit meinem Namen auf dem Verpackungsetikett?
Das ist überhaupt kein Problem. Wir sind dafür bestens gerüstet, denn wir treten nur als Großhändler auf. Ihr Wunschname wird als Absender auf dem Etikett stehen. Ihre Kunden sind Ihre Kunden und obwohl sie unsere Produkte verwenden werden, sind sie nicht unsere Zielgruppe, sondern Sie sind unsere Zielgruppe. Dies zu missbrauchen kostet uns mehr als es bringt und in jedem Fall sind Sie ein besserer Ansprechpartner für Ihren Kunden, als wir es je sein können.
Rechnungen
Wann werde ich meine Rechnung erhalten?
Die Rechnung erhalten Sie immer, nachdem wir die Bestellung abgeschickt haben.
Wie ist Ihr Zahlungsziel?
Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage nach Erhalt der Rechnung.
Garantie
Die Fahne meines Kunden wird sehr schnell beschädigt, was ist Ihre Garantie?
Fahnen sind Anwenderprodukte, die Schaden nehmen können. Unter schlechten Umständen kann die Flagge innerhalb eines Tages beschädigt werden. Da wir hier keinen Einfluss haben, geben wir keine Garantie auf die Fahnen.